Apple Salute
Configura le autorizzazioni e verifica che i dati necessari siano disponibili.
Supporto ufficiale · iOS
Assistenza Helix
Hai bisogno di aiuto con Helix? Qui trovi le risposte alle domande più comuni su Apple Salute, sincronizzazione, TestFlight e funzionalità dell’app.
GUIDE E RISORSE
Come possiamo aiutarti?
Informazioni utili per iniziare e risolvere i problemi più frequenti.
Sincronizzazione
Scopri cosa controllare quando una metrica sembra assente o non aggiornata.
TestFlight
Indicazioni per installare la beta e condividere segnalazioni utili.
Domande frequenti
Le risposte ai dubbi più comuni.
Come collego Helix ad Apple Salute?
Apri Helix e segui la richiesta di autorizzazione ad Apple Salute. Puoi gestire in seguito i permessi dalle impostazioni di Salute su iPhone. Helix mostra solo i tipi di dati per i quali hai concesso l’accesso.
Perché non vedo alcune statistiche?
Helix può visualizzare soltanto le informazioni registrate in Apple Salute e autorizzate. Alcune metriche richiedono un dispositivo compatibile o dati raccolti da app e dispositivi collegati. Se una statistica non compare, verifica prima che sia presente nell’app Salute.
Perché i dati non sembrano aggiornati?
Verifica che Apple Salute contenga registrazioni recenti, controlla i permessi concessi a Helix, poi riapri l’app per aggiornare la visualizzazione. Se la differenza persiste, indica nella segnalazione la sezione interessata e il periodo selezionato.
Come posso segnalare un problema durante la beta?
Apri TestFlight e usa l’opzione per inviare feedback, oppure scrivi all’indirizzo email riportato qui sotto. Sono utili il modello di iPhone, la versione iOS, la versione di Helix e i passaggi necessari a riprodurre il problema.
Cosa succede alle autorizzazioni se reinstallo Helix?
Dopo una reinstallazione potrebbe essere necessario verificare nuovamente le autorizzazioni ad Apple Salute. I dati registrati nell’app Salute non vengono eliminati disinstallando Helix, ma eventuali preferenze salvate esclusivamente nell’app potrebbero andare perse.
Helix offre diagnosi o consigli medici?
No. Helix è un’app informativa per salute, attività fisica e fitness; non è destinata a fornire diagnosi o a sostituire il parere di un professionista sanitario.
Serve altro aiuto?
Scrivici descrivendo il problema e, se possibile, includi modello di iPhone, versione iOS e versione di Helix. Non inviare dati sanitari sensibili o screenshot non oscurati se non è necessario.
private@alessandromani.com